Organisatieadvies

Heeft u hulp nodig bij een organisatievraagstuk? Is er behoefte aan gespecialiseerde kennis om een verandering tot stand te brengen? Wij hebben jarenlange ervaring met het oplossen van organisatievraagstukken. Met ons advies weet u niet alleen wat er moet gebeuren, maar ook hoe u dit het beste kunt aanpakken.

We analyseren uw vraag en adviseren over oplossingen. Bij het bepalen van de oplossing maken wij zoveel mogelijk gebruik van de binnen uw organisatie aanwezige kennis en expertise. Dit doen wij door workshops te organiseren of interviews te houden. Zo maken we optimaal gebruik van de creativiteit binnen uw organisatie. Uiteraard bepaalt u vervolgens zelf (of samen met ons) welke oplossing voor uw organisatie de beste is.

Naast advies over de oplossing kunnen we u ook helpen tot deze oplossing te komen. We ontwikkelen niet alleen nieuw beleid, maar kunnen u ook ondersteunen bij de implementatie. Een greep uit ons aanbod:  

  • informatiebeveiliging: hoe organiseer ik dat in mijn organisatie
  • invoering Basisregistratie Personen
  • verbetermanagement op het gebied van klantbeleving (De Spiegel)
  • verbetermanagement op het gebied van klantbejegening (mysterie guest visits)
  • opstellen dienstverleningsprofiel (bepaal de richting voor de toekomst)
  • invoeren van een Klantcontactcentrum
  • administratieve organisatie (plan-do-check-act)processen beschrijven en herinrichten
  • verandermanagement
  • de GBA audit: hoe ontwikkelen we onze kwaliteit verder?